De la tienda a casa

Lo más recomendable para comprar en nuestra tienda de Internet es abrir una cuenta.

La cuenta de la tienda no tiene relación con la cuenta de Playchess por omisión o por defecto, es decir, que el usuario debe, si así lo desea, crear una cuenta en la tienda, que funcionará de forma independiente de la de Playchess.com, aunque una vez creada, puede vincularlas, por ejemplo, para pagar productos con su crédito de Ducados.

Crear una cuenta para la tienda de ChessBase en Internet

Les vamos a enseñar cómo se puede crear una cuenta. Al pinchar en "Mi cuenta" en la parte superior de la página, accederá al siguiente formulario:

Allí podrá o bien identificarse con su cuenta (una vez que la haya creado), recuperar su clave o bien crear una "Nueva cuenta" (enlace en rojo, en la parte inferior)

En la página de "Nuevo cliente" introduzca su dirección de correo electrónico y una clave de su elección. Debe escribirla dos veces: la segunda es para comprobar, por seguridad, que la ha escrito bien en la primera casilla y no dar de alta una clave con algún error mecanográfico inadvertido.

Y si lo ha hecho bien le aparecerá lo siguiente:

Una vez activada la cuenta (haciendo clic en el enlace de activación que recibirá por correo electrónico), ya podrá comenzar a usarla para comprar.

Comprar con la cuenta de la tienda de ChessBase en Internet 

Tras acceder a la página de la tienda, hacemos clic en Mi cuenta

Se escriben entonces el nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y la contraseña en los campos correspondientes y se pulsa en Conectar

En el apartado correspondiente a su cuenta puede ir escribiendo sus datos, para que el sistema los memorice y no tener que escribirlos cada vez que desee encargar algún producto. En el menú de la izquierda tiene los distintos apartados. Cuando haya alguna modificación, simplemente debe acceder a su cuenta y registrar los cambios que procedan.

Para comprar tiene que volver a la página web de la tienda, sin cerrar la sesión con su cuenta.

Una vez en la página de la tienda,  cuando encuentre algún producto que le guste, solo tiene que hacer clic en el botón Añadir al carro.

Verá entonces una pantalla en la que consta el producto subido al carro de la compra virtual. En esta pantalla puede modificar el número de unidades que desee y puede optar por volver a la tienda (Al catálogo) o pagar el producto y terminar la compra (Pasar por caja)

En algunos productos es posible también elegir en esa ventana el método de entrega, si los desea recibir por Internet (Descarga) o en soporte físico (Por correo) 

Los productos descargables se reciben en forma de archivo que debe usted guardar en su ordenador. Una vez completada la descarga del archivo o archivos que componen el producto, debe hacer clic o doble clic sobre ellos para que se ejecuten los instaladores correspondientes. Por favor, no inicie la instalación de varios archivos a la vez; vaya de uno en uno.

Una vez instalados los productos de entrenamiento descargados, podrá encontrarlos fácilmente en la ventana principal de ChessBase 11:

O en la ventana de base de datos (F12) de Fritz 13:

Los productos que se envían por correo normalmente van en formato DVD.

Para pasar por caja, lo primero que se nos pide es la dirección postal. Es necesario escribirla correctamente incluso para las compras de productos descargables. Debemos hacerles la factura correctamente y en el caso de que no sean correctos los datos que nos facilitan, puede haber repercusiones fiscales.

Puede tener almacenadas varias direcciones y elegir la que sea pertinente haciendo clic en la flecha que apunta hacia abajo en el campo de la parte superior del formulario.

El paso  siguiente consiste en especificar los detalles del pago. Puede pagar mediante tarjeta de crédito (no de débito), mediante PayPal o con los Ducados que tenga de saldo en una cuenta de Playchess.com.

Si ha recibido un vale de promoción especial, debe escribir el código del vale o bono regalo en el campo Quiero usar un vale.

Cuando se opta por actualizaciones, en la siguiente pantalla se le puede pedir que escriba el número de serie del producto desde el que quiere realizar la actualización, para comprobar que tiene derecho a la misma.

Por fin llegamos a una página resumen de toda la compra. Si percibe algún error, puede corregirlo haciendo clic en el botón Editar.

Si todo está correcto, debe hacer clic en Acepto los términos y condiciones de contrato de ChessBase GmbH para que quede constancia con una marca delante de dicha expresión.

Luego solo tiene que hacer clic en Enviar.

Si no hace clic en Enviar no se hace la compra. Si solo quiere calcular el precio de un producto o productos, puede simplemente abandonar aquí la compra. Basta con ir al carro de la compra, situar las cantidades de los productos en cero y pulsar Intro,

Si se envía el formulario de compra y todo está correcto, le aparecerá un mensaje en el que se confirma el pedido y se le da la referencia del mismo, por si desea hacernos llegar algún comentario o incidencia.

En determinados casos, también le puede aparecer en esa pantalla ya el enlace para descargar el producto que acaba de adquirir.

La confirmación del pedido le llegará también por correo electrónico. 

Posteriormente, en otro mensaje, recibirá la factura en formato PDF.

Dispone de los enlaces de los productos descargables (que no tienen gastos de envío) en la sección MIS DESCARGAS.

Para salir de la tienda solo tiene que ir a Mi cuenta

Y hacer clic en Cerrar sesión

¡Comprar nunca fue tan fácil! 

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