Anticiparse a las novedades

12/05/2015 – Se pueden reservar habitaciones de hotel, billetes de avión, entradas para un partido o para una función de cine o teatro o una representación musical, mesa en un restaurante o el último grito en dispositivos informáticos. Ahora también puede anticipar sus pedidos al lanzamiento de las obras publicadas por ChessBase. ¡Es muy fácil! Esta es la forma de decir: "¡Guárdame uno...!"

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Reservar y encargar

Desde hace algún tiempo se han comenzado a incluir en el catálogo las obras y programas antes de salir al mercado, cuando ya existen unas perspectivas más o menos sobre la fecha de lanzamiento. Es decir, las entradas más recientes en la lista de novedades de la tienda de ChessBase en Internet son auténticas primicias.

En la primera página de noticias tiene siempre una columna con las incorporaciones más recientes a nuestro catálogo

Al hacer clic en una de las entradas, pasamos a ver su descripción completa en el catálogo, donde consta la información relativa a la fecha de salida al mercado cuando procede.

Aunque el DVD no haya salido aún, es posible reservarlo, haciendo clic en el botón correspondiente. 

Lo siguiente que hay que seleccionar es la forma de entrega. ¿Prefiere descargar el producto por Internet o recibirlo en un DVD en su domicilio? ¡Es el momento de elegir! 

A continuación, debe facilitarnos sus datos. Aunque el producto sea para descarga, es importante que nos indiquen los datos correctos, para hacerles la factura de forma adecuada y por si tuvieran que realizar alguna reclamación en un momento dado.

Luego va el tema del dinero. Hay que indicar una forma de pago y aportar los datos correspondientes.

Antes de finalizar, se nos presenta un resumen general del pedido, para que podamos revisarlo todo y hacer los retoques que procedan.

Cuando pulsa el botón de pasar por caja y se recibe la conformidad del pago, se le presenta en pantalla una confirmación del pedido, con el identificador que debe conservar para cualquier reclamación o consulta.

En la sección "Mis productos", que aparece cuando se conecta a la tienda de ChessBase en Internet con su cuenta, ya consta el producto reservado.

También recibirá una confirmación de la reserva por correo electrónico

La atención telefónica sólo está disponible en inglés y alemán. Los clientes de habla hispana deben usar el correo electrónico indicado para sus consultas. Estas se responden siempre con la mayor celeridad posible. Es muy importante que nos facilite el identificador del pedido, pues así podemos localizarlo inmediatamente sin lugar a dudas y atenderle con mayor rapidez. 

Compruebe una vez más que la forma de entrega que aparece es la que usted desea...

 

Cuando por fin sale el producto al mercado, recibirá un aviso por correo electrónico para informarle. Atención: los enlaces que se envían por correo electrónico solo sirven durante un tiempo por motivos de seguridad. Si no le funcionan los enlaces del e-mail, vaya a los que se le facilitan en la sección "Mis productos" que aparece cuando se conecta a la tienda de ChessBase en Internet con su cuenta, donde vimos antes que constaba el producto reservado. Si tampoco esos enlaces le funcionan, póngase en contacto con nosotros.

Si está conectado con su cuenta de la tienda, en las entradas del catálogo donde se describen los productos también dispondrá de un enlace para descargarlo.

Tiempos modernos: compras por Internet

Hoy en día muchas veces puede resultar muy práctico y lo más rápido, comprar programas informáticos a través de internet, descargándolos directamente desde la tienda virtual. Así no hace falta esperar el envío por correo, se evitan los problemas de aduana, etc. Lo más recomendable para comprar en nuestra tienda de Internet es abrir una cuenta de cliente. Es algo muy fácil y probablemente la mayoría ustedes ya estén acostumbrados a comprar así música, ropa o incluso comida. Para aquellos que aún se asustan un poco y no saben muy bien cómo funciona, reiteramos un artículo explicando los rudimentos para sacarle partido a nuestra tienda en Internet y tener todo el ajedrez al alcance de su ordenador. ¡Vamos! ¡Es muy fácil!

¡Buscado, encontrado!

La tienda de ChessBase es una auténtica mina de material informático de ajedrez para cualquier aficionado. El surtido, aparte de los productos insignia ChessBase 13, Deep Fritz 14, Komodo 8, Megadatabase, etc., también incluye más de 300 DVDs de entrenamiento, muchísimos de ellos relacionados con temas de aperturas y por eso hemos perfeccionado nuestro buscador...

Su asesor de compras

Entra usted en una tienda de material de ajedrez determinado a localizar algo que mejore su juego o simplemente para entretenerse. En las estanterías no hay docenas, sino cientos de DVD, que representan miles de horas de pura delicia ajedrecística. ¿Qué escoger y cómo encontrarlo? Para ayudar a resolver ese dilema, disponemos ahora de dos nuevas herramientas en la tienda de ChessBase en Internet... 


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jaimeivan2811 jaimeivan2811 02/02/2017 07:29
gracias !!!
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