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Ich erhalte unter Windows 10 die Meldung "Dieses Installationspaket konnte nicht geöffnet werden. ..." Was läuft da falsch?
Frage: leider läßt sich das neue Fritz18 nicht installieren. Nach Aufruf der "Setup.exe" Datei erscheint ein neues Fenster bei dem man nur zwischen "Installieren" und "Beenden" wählen kann. Bei Auswahl "Installieren" kommt nut folgende Fehlermeldung des Windows-Installer: "Dieses Installationspaket konnte nicht geöffnet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie darauf zugreifen können, Oder lassen Sie den Hersteller überprüfen, ob es sich um ein gültiges Windows Installer Paket handelt.“
Antwort: es existieren sowohl für die Downloadversion und die DVD ROM unterschiedliche Installer, z.B. ein expliziter für Windows 10, dann ein weiterer für 64 Bit mit älteren Windows Versionen und 32 Bit Versionen.
Bei der Downloadversion kann der Anwender selbständig die passende Version auswählen und dann den passenden Installer herunterladen.
Bei der DVD Version nimmt der Installer eine Prüfung der Systemkonfiguration vor und versucht dann die passende Installationsdatei auszuwählen. In seltenen Fällen – je nach Systemkonfiguration kann es passieren, dass das nicht funktioniert.
Sollte dieses Problem auftreten, wechseln Sie zum Verzeichnis "Setup" der DVD. Dort finden Sie die unterschiedlichen Installationsdateien mit der Erweiterung *.msi.
Die Benutzung der "Fritz18Setup_Win10.msi" führt dann zu einer erfolgreichen Installation der Windows 10 Version.
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