14/01/2003 – Cuando tras una pelea con el ordenador se acude al servicio técnico a veces los ánimos no están lo suficientemente serenos y las prisas hacen que se omitan detalles importantes, como escribir correctamente la dirección de correo electrónico a la que quiere que se le envíe la respuesta o indicar el programa que le causa los problemas. Por favor, tómese su tiempo a la hora de cumplimentar el
formulario de asistencia técnica. Ello sin duda redundará en un servicio más eficaz. ¡Ah! A veces las consultas se acumulan y se tarda unos días en responder. Aunque normalmente se trata de dar repuesta al cabo de unas horas, de un margen de confianza antes de reiterar los mensajes.
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