La pista – Consultas con calma – WWW

14/01/2003 – Cuando tras una pelea con el ordenador se acude al servicio técnico a veces los ánimos no están lo suficientemente serenos y las prisas hacen que se omitan detalles importantes, como escribir correctamente la dirección de correo electrónico a la que quiere que se le envíe la respuesta o indicar el programa que le causa los problemas. Por favor, tómese su tiempo a la hora de cumplimentar el formulario de asistencia técnica. Ello sin duda redundará en un servicio más eficaz. ¡Ah! A veces las consultas se acumulan y se tarda unos días en responder. Aunque normalmente se trata de dar repuesta al cabo de unas horas, de un margen de confianza antes de reiterar los mensajes. Novedades en la tienda española de ChessBase.

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