Para ganar, primero debes aprender
La nueva versión 18 de ChessBase ofrece posibilidades completamente nuevas para el entrenamiento y el análisis de partidas: análisis del estilo de juego, búsqueda de temas estratégicos, acceso a 6.000 millones de partidas de Lichess, preparación del oponente tras una exploración de sus partidas en Lichess, descarga de partidas de Chess.com con API incorporada, motor de análisis en la nube y mucho más.
Todos nuestros programas disponen de un sistema de ayuda. Las funciones relacionadas con él se agrupan en la pestaña "Asistencia".
Sistema de ayuda de Fritz 16. Los números indican la secuencia de empleo sugerida
Lo primero que debe hacer en caso de que necesite ayuda es comprobar que tiene la versión más reciente del programa. Haga clic en "Actualizar" para ello.
¡Enhorabuena! ¡Tiene la versión más actual del programa!
El paso siguiente, en una secuencia lógica, es comprobar la información de los archivos de ayuda del programa.
La ayuda de un programa es la forma más directa e inmediata de obtener información sobre el mismo
Además de los botones correspondientes, la tecla de función F1 también la abre.
El botón Wikiasistencia abre ChessBase Wiki que es un tesoro de información sobre nuestros programas y servicios, incluyendo las respuestas a las consultas más frecuentes de los usuarios.
ChessBase Wiki es una gran base de conocimiento sobre los programas y servicios de ChessBase en inglés y alemán
El tamaño relativo de las etiquetas ("Tag") está en relación con la cantidad de artículos referidos a la misma. La nube de etiquetas es una de las formas de acceder a la información en ChessBase Wiki.
Puede ordenar el índice de contenidos de ChessBase Wiki haciendo clic en las cabeceras de las columnas. Eso le permite, por ejemplo, localizar rápidamente la información más reciente incorporada a la base de conocimiento.
Escribiendo en el cajetín "Seach item" un texto y haciendo clic en el botón "Search" le aparecerán los artículos relacionados con el mismo. Por ejemplo, si quiere saber algo sobre letras, escriba "font" y obtendrá esto.
El artículo en la wiki inglesa sobre Fritz 16 en las tabletas con Windows
Los artículos de ChessBase Wiki abarcan temáticas y tienen longitudes muy diversas. Puede puntuar la información ofrecida ("Rating") marcando el número de estrellas que le adjudica. También puede enviar comentarios sobre la misma haciendo clic en el icono con forma de sobre a la derecha de "Feedback" y cumplimentando el formulario que se le mostrará.
Por último, si tras haber actualizado el programa y revisado todas las fuentes de información sigue teniendo problemas o dudas, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el formularo de solicitud de asistencia. Puede acceder a él desde la pestaña "Asistencia" nuestros programas (4) o desde la página de noticias.
Un apartado interesante es el de descargas. En él encontrará las versiones más actuales de los programas gratuitos y de los manuales en PDF
Dos de los ambles señores del SAT en Hamburgo:
Steffen Giehring | Foto: Nadja Wittmann (ChessBase)
Arne Bracker | Foto: Nadja Wittmann (ChessBase)
El formulario de contacto para dirigirse al SAT:
Formulario para contactar con el servicio atención al cliente de ChessBase
En la sección SAT además encontrará una página interesante de descargas: elija la opción "Descargas" en el menú desplegable. Allí encontrará las versiones más actuales de los programas gratuitos y de los manuales en PDF.
